1. Gösterimler:

Gösterimler, içeriğinizin belirli bir anda Facebook’ta kaç kez görüldüğünü ifade eder. Bir kullanıcının içeriğinizi bir mobil cihazda gördüğünü ve masaüstü kullanıldığında da içeriğinizi gördüğünü varsayarsak, her iki örnek de iki gösterim olarak sayılır.

Gösterimleri takip etmek çok önemlidir. Çünkü pazarlama, tekliflerinizi, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi birçok kişinin görmesini sağlar. Bunları gören kişi sayısı ne kadar az olursa, işletmenin potansiyel müşteri veya müşteri edinme şansı o kadar az olur.

Düşük gösterimler, Facebook algoritmasının reklamlarınızı insanlara sunmadığının bir göstergesidir. Bunun nedeni bir dizi faktör olabilir, en önemlisi ise düşük kalite puanınızdır.

İşletmenizin odağı Facebook’ta pazarlamanın organik tarafındaysa, organik pazarlama çabalarınızın etkili olup olmadığını belirlemenize yardımcı olduğu için gösterimleri takip etmek gereklidir. Facebook’ta içerik gösterimlerini takip etmek oldukça basittir.

Facebook Creator Studio‘yu açın ve sol taraftaki menüden ‘içerik kütüphanesi’ne tıklayın. Bu, tüm gönderilerinizdeki gösterim metriğine erişmenizi sağlar.

2. Erişim

Erişim, Facebook’ta içeriğinizi gören benzersiz kullanıcı sayısını ifade eder. Facebook bunu reklamlarınızı en az bir kez gören kişi sayısı olarak tanımlar. Bu tanım, gösterimlere benzer ancak bir fark vardır.

Erişim, içeriğinizi gören benzersiz kullanıcı sayısı olarak tanımlanırken, gösterimler, içeriğinizin bir hedef kitleye görüntülenme sayısını ifade eder.

Tıpkı gösterimler gibi, erişiminiz ne kadar yüksek olursa, işletmeniz için daha fazla potansiyel müşteri ve müşteri yaratma şansınız da o kadar yüksek olur. Facebook’ta izlenebilecek iki tür erişim vardır:

• Gönderi erişimi
• Sayfa erişimi

Gönderi erişimi, sayfanızdaki belirli bir Facebook gönderisini gören toplam kişi sayısıdır; sayfa erişimi ise sayfanızı bir bütün olarak gören veya görüntüleyen kişi sayısını ifade eder.

Bu, bir kullanıcı bugün gönderinizi görürse, bunun günlük erişim olarak sayılacağı anlamına gelir. Aynı kullanıcı aynı gönderiyi başka bir gün görürse, bu o gün için günlük erişim olarak sayılır.

Ancak 28 günlük aralıktan sonra verileri analiz ederken, Facebook o kullanıcının erişimini iki yerine bir kez sayar. Bu şekilde algoritma bu metrik için doğru bir sonuç izler ve verir.

3. Takipçi sayısı

Facebook sayfanızda veya herhangi bir sosyal medya sayfanızda takipçi sayısına dikkat etmenin zaman kaybı olduğu konusunda genel bir fikir birliği var. Bazıları takipçi sayısını bir gösteriş ölçüsü olarak tanımlıyor.

Bu doğru ve yanlış olabilir. Doğru veya yanlış olması, işinizin mevcut durumu ve sosyal medya pazarlama stratejinizle daha çok ilgilidir. Facebook takipçileri takip edilmeye değerdir, markanızın ne kadar bilindiğini gösterir.

Facebook’ta iyi sayıda takipçisi olan kişiler genellikle seçtikleri alanlarda otorite veya uzman olarak görülürler. Aynısı işletmeler için de geçerlidir.

Çok sayıda takipçisi olan bir işletme genellikle güvenilir bir işletme olarak algılanır, bu nedenle bu, takip etmeniz gereken önemli bir KPI’dır. Markanızın hedef kitle tarafından nasıl algılandığı doğrudan gelirinizi etkiler.

Markanızı ne kadar çok kişi severse, o kadar çok takipçi kazanırsınız. Bu, işletmenizde ürün veya hizmetlerin satış şansının daha yüksek olmasına yol açar.

4. Katılım oranı

Etkileşim oranı, içeriğinizin hedef kitlenizle iyi bir şekilde yankı bulduğunu gösterir. Bu Facebook KPI’sini ölçmek için aşağıdaki metriklerin izlenmesi gerekir:

• Seviyor
• Paylaşımlar
• Yorumlar

Facebook ortalama etkileşim oranınız, uzun vadede Facebook sayfanızı oluşturmada çok işe yarar. Kötü bir ortalama etkileşim oranı (düşük beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar), sayfa takipçilerinizin büyümeyeceği, daha az kişinin ürünlerinizi ve hizmet tekliflerinizi göreceği ve daha az gelir elde edeceğiniz anlamına gelir.

Sayfanızdaki etkileşim oranlarını artırmak için içerik stratejiniz üzerinde çalışmanız gerekir. Bu, müşteri avatarınızı açıkça belirtmek anlamına gelir. Yalnızca ideal müşteriyi gerçekten tanıdığınızda, onlarla yankı uyandıran içerikler oluşturabilirsiniz.

Tüm gönderilerinizin etkileşim metriklerine dair tam bir genel bakış elde etmek için, Creator Studio‘yu açın, sol taraftaki menüden yayınlandıya tıklayın. Bu, belirli bir zaman dilimindeki tüm gönderileriniz için çeşitli etkileşim metriklerini gösteren bir tablo verir.

5. Video etkileşimi

Fark etmemişseniz, video içerik sosyal medyada bilgi paylaşmanın en kabul gören yollarından biri haline geldi. Dünyanın en iyi sosyal medya platformları, durağan fotoğraflar veya tasarımlar yerine video içeriklerine öncelik veriyor.

Ancak bu durum sadece sosyal medya algoritmalarıyla ilgili değil; insanların %96’sı bir ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek için açıklayıcı bir video izliyor.

İnsanların %88’i gibi şaşırtıcı bir oran, bir markanın videosunu izleyerek bir ürün veya hizmeti satın almaya ikna olduklarını söylüyor. Sosyal medyada yayınlanan videolardaki etkileşim oranları, içeriğinizin hedef kitlenizle ne kadar iyi yankı bulduğunun bir göstergesidir.

Facebook videolarınızdaki etkileşim ölçümlerini görüntülemek için, Facebook Creator Studio’yu açın, sol taraftaki menüden ” Insights ” altında “videolar”a tıklayın. Bu, belirli bir zaman dilimindeki video ölçümleriniz hakkında tam bir rapor verir.