Sosyal medya, markalar için altın bir fırsat… Ama yanlış kullanırsanız o altın külçe, kafanıza düşüp sizi sersemletir.
🤯 Yani sosyal medya ya markanızı zirveye taşır ya da bir gecede mezar taşınızı hazırlar. İşte “marka intiharı” yapmak isteyenlerin sosyal medyada sıklıkla yaptığı hatalar:
- Plansız ve Düzensiz Paylaşımlar
Bugün “Günaydın!” yaz, yarın bir kedicik paylaş, öbür gün de üç ay kaybol. Tebrikler! Artık kimse sizi ciddiye almıyor. Düzenli içerik planı olmadan sosyal medya, kasaptaki vitrine sucuk koyup sonra 6 ay kepenk kapatmaya benzer.
- Kriz Yönetiminde “Üç Maymun” Oynamak
Olumsuz yoruma “görmedim”, hakarete “duymadım” derseniz; müşteri bunu bütün Türkiye’ye duyurur. Hele ki alaycı bir yanıt verirseniz, geçmiş olsun: Twitter’da (X’de) TT olursunuz, ama yanlış sebepten.
- Yanlış Dil ve Ton Kullanımı
LinkedIn’de “Kardeşim, coşuyoruz!” yazmak ya da TikTok’ta ciddi finans raporu okumak… İşte sosyal medyanın ton körlüğü. Yanlış dil, hedef kitlenin size bakıp “bizimle aynı gezegende yaşamıyor” demesine sebep olur.
- Her Şeyi Reklama Boğmak
“Al, al, al!” diye bağıran markalar var ya… Onların takipçileri, internetin en hızlı “unfollow” butonuna basan ninjalardır. Sosyal medya sadece satış kanalı değil; biraz değer, biraz mizah, biraz da samimiyet ister.
- Verileri Görmezden Gelmek
Analizlere bakmadan sosyal medya yönetmek, gece gözlerin kapalı şekilde otobana çıkmaya benzer. 🚗 Sonuç: kaza garantili. Türkiye’de kullanıcıların %70’i, mesajlarına dönmeyen markaları terk ediyor. “Cevap vermeyen marka” olmak, kendi müşterini rakibe hediye etmektir.
- Kültürel Mayınlara Basmak
Yanlış görsel, yanlış espri, yanlış mesaj… Sonrası malum: “Linç zamanı!” Küçücük bir hata, milyonlarca kişi tarafından büyütülür. Sosyal medyada toplumsal hassasiyetleri yok saymak, yangın yerine kibrit atmaya benzer.
Sonuç:
Sosyal medyada hata yapmak kolay, toparlamak çok zor. Yanlış ton, yanlış zamanlama ya da basit bir gaf; markanızın imajını tuzla buz eder. Unutmayın: Sosyal medya oyun alanı değil, mayın tarlasıdır. Dikkatli yürürseniz ödül sizin, dikkatsiz olursanız patlama sesleri markanızı duyurur ama yanlış şekilde. 💥
